Politica de Confidențialitate (GDPR)

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Microgreens by AAX SRL
CUI: 47846406
Nr. Reg. Com.: J2023000270381
Sediu: Râmnicu Vâlcea, Calea București 169, România
Email: contact@voreea.ro
Email GDPR / reclamații: reclamatii@voreea.ro
Telefon: +40 746 356 570

Această politică explică modul în care prelucrăm datele personale prin intermediul site-ului voreea.ro („Platforma”).

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

2.1 Date de identificare

  • nume și prenume

  • adresă de livrare și/sau facturare

  • adresă email

  • număr de telefon

2.2 Date cont utilizator

  • username

  • parolă (stocată criptat)

  • istoric comenzi

  • participări la licitații

  • abonament licitații

2.3 Date tranzacționale

  • produse comandate

  • metode de plată selectate

  • status plăți

  • facturi emise

IMPORTANT: Datele cardului nu sunt stocate de Operator, ci sunt procesate securizat de procesatorul de plăți.

2.4 Date tehnice

Colectate automat:

  • adresă IP

  • tip browser

  • tip dispozitiv

  • pagini vizitate

  • cookies (conform Politicii de Cookies)

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele pentru:

3.1 Executarea contractului

  • procesarea comenzilor

  • livrarea produselor

  • gestionarea licitațiilor

  • facturare

  • suport clienți

  • administrarea contului

Temei legal: art. 6(1)(b) GDPR – executarea contractului.

3.2 Obligații legale

  • evidențe contabile

  • arhivare fiscală

  • conformare ANAF

  • gestionarea garanțiilor

Temei legal: art. 6(1)(c) GDPR – obligație legală.

3.3 Interese legitime

  • prevenirea fraudei

  • securitatea platformei

  • limitarea abuzurilor la licitații

  • recuperarea creanțelor

  • îmbunătățirea serviciilor

Temei legal: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim.

3.4 Marketing (dacă este activat)

  • newsletter

  • comunicări promoționale

Temei legal: art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ.

Utilizatorul se poate dezabona oricând.

4. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

4.1 Furnizori de servicii

  • procesatori de plăți (ex.: BT / Netopia / EuPlătesc)

  • servicii de curierat (ex.: Fan Courier)

  • servicii facturare (ex.: SmartBill)

  • servicii IT și hosting

  • servicii email/SMS

Aceștia acționează ca persoane împuternicite conform GDPR.

4.2 Autorități publice

Putem divulga date către autorități dacă există obligație legală.

4.3 Marketplace viitor

În cazul activării modelului marketplace, datele necesare livrării pot fi transmise comerciantului partener, conform rolului acestuia.

5. Transferuri internaționale

În principiu, datele sunt procesate în UE/SEE.

Dacă folosim furnizori din afara UE (ex.: servicii cloud), ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard etc.).

6. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

  • pe durata contului activ

  • pe durata executării contractului

  • conform obligațiilor fiscale (de regulă 10 ani pentru documente contabile)

  • până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

După expirare, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționare

  • dreptul la portabilitate

  • dreptul la opoziție

  • dreptul de a nu fi supus deciziilor automate

Pentru exercitare: reclamatii@voreea.ro

8. Securitatea datelor

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv:

  • conexiuni securizate (SSL)

  • acces restricționat

  • parole criptate

  • monitorizare anti-fraudă

9. Cookies

Site-ul utilizează cookies conform Politicii de Cookies separate.

10. Profilare și decizii automate

În prezent, Platforma nu ia decizii automate cu efect juridic asupra utilizatorilor.

Pot fi utilizate mecanisme automate de prevenire a fraudei și de securitate.

11. Plângeri

Dacă consideri că datele tale sunt prelucrate nelegal, ai dreptul să depui plângere la:

ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

De asemenea, te rugăm să ne contactezi mai întâi la: reclamatii@voreea.ro

12. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actuală este cea publicată pe Site.

Ultima actualizare: 25/02/206